Cum ajuta excelenta proceselor afacerea?

In primul rand, totul s-a schimbat. S-au schimbat clientii, s-a schimbat piata, s-a schimbat tehnologia, s-a schimbat ceea ce determina rezultatele. Si atunci, cum ajuta excelenta proceselor afacerea? Excelenta proceselor nu inseamna perfectiune, ci inseamna perseverenta. Multi considera excelenta proceselor un moft, o prostie, birocratie si probabil mai sunt multe alte opinii negative. Mai exista…