De-a lungul anilor, am lucrat atât cu corporații mari, cât și cu afaceri mici sau antreprenoriale.
Fiecare experiență m-a învățat ceva valoros și, uneori, surprinzător despre modul în care funcționează, cresc și se confruntă cu dificultăți în afaceri. Una dintre cele mai importante concluzii? Companiile mari și cele mici au multe de învățat una de la cealaltă, dar adesea nu își dau seama de acest lucru.
Permiteți-mi să vă împărtășesc ce am văzut direct și cum o companie de servicii pentru excelență în afaceri poate ajuta la reducerea decalajului dintre teorie și realitate.
Ce pot învăța companiile mici de la marile companii
Marile companii sunt adesea lăudate pentru structura, sistemele și procesele lor. Și da, în teorie, au proceduri operaționale standard (SOP) pentru orice. Dar iată adevărul pe care l-am văzut în practică:
- Multe SOP-uri sunt create de consultanți externi care nu înțeleg pe deplin operațiunile zilnice. Arată bine, sunt rafinate, dar nu reflectă realitatea.
- Acolo unde există SOP-uri, acestea sunt adesea prea rigide sau învechite, ceea ce le face greu de urmat în medii dinamice.
- Și poate cel mai important, există adesea o lipsă de disciplină în execuție. Oamenii fie nu respectă SOP-urile, fie nici măcar nu știu că există.
Acestea fiind spuse, companiile mari excelează la următoarele:
- Știu cum să construiască sisteme care susțin creșterea.
- Sunt bune la protejarea afacerii de capcanele juridice și financiare.
- Multe investesc masiv în training și în dezvoltarea de lideri.
Ce pot învăța companiile mari de la companii mici sau antreprenoriale
A lucra cu startup-uri este ca și cum ai păși într-o altă lume. Există energie, viteză și dorință de a încerca lucruri noi. Dar există și multă dezordine.
Iată ce am învățat de la ele:
- Agilitatea este o superputere. Se iau decizii rapid, iar echipele se adaptează din mers.
- Se concentrează mai mult asupra clientului. Întreprinderile mici au adesea o linie directă cu clienții lor și pot răspunde în timp real.
- Deși există multe constrângeri, creativitatea este mare. Având resurse limitate sunt forțate să inoveze.
Dar se confruntă și cu provocări reale:
- Lipsa structurii poate duce la epuizare și ineficiență.
- Din dorința de a răspunde cât mai rapid și mai bine clienților își asumă condiții de livrare care nu pot fi respectate.
- Scalarea este dificilă fără sisteme implementate.
- Riscul este adesea subestimat, în special în domeniile juridic, financiar sau de conformitate.
- De multe ori nu dezvoltă afacerea ci cresc problemele.
Cum poate ajuta cu adevărat o companie de servicii pentru excelență în afaceri?
O companie axată pe servicii de excelență în afaceri poate face o diferență reală. Nu prin furnizarea de șabloane generice, ci prin crearea în comun de soluții care chiar funcționează.
Iată cum arată acest lucru în practică:
Pentru companiile mari:
- Traducerea SOP-urilor în documente dinamice care reflectă fluxuri de lucru reale.
- Introducerea de practici agile pentru luarea deciziilor și pentru a crește productivitatea și eficiența.
- Construirea disciplinei in execuție prin sisteme de coaching, training și responsabilitate.
Pentru companiile mici:
- Contribuind la proiectarea unor procese scalabile care nu distrug creativitatea.
- Introducerea de guvernanță ușoară pentru a gestiona riscul fără a încetini creșterea.
- Sprijin in construirea mărcii, transformarea digitală și planificarea strategică.
Cele mai de succes companii cu care am lucrat, indiferent de dimensiune, sunt cele deschise la învățare.
Ele nu se agață de „asa cum am făcut întotdeauna” ci se întreabă: „Ce putem face mai bine?”
- Companiile mari pot învăța cum să se miște mai repede.
- Companiile mici pot învăța să se scaleze mai inteligent.
Cu partenerul potrivit, ambele pot construi o cultură a excelenței bazată pe realitate, nu doar pe teorie.