Despre noi

Pasiune pentru Excelență!

Suntem IBPE, o echipă de profesioniști și experți în industria pentru Excelența În Afaceri. Trecem dincolo de convențional, depășim barierele convingerilor despre ce este posibil și găsim modalități mai bune și mai rapide pentru a duce afacerea la rezultatul dorit mai repede. Nu urmăm metodele convenționale, introducem abordări, metode, procese și proceduri noi. Începem de la nivelul executiv pentru a înțelege strategia, tacticile aplicate, provocările și problemele.

Afacerile sunt cu oameni, despre oameni. La IBPE înțelegem că fiecare interacțiune contează. Ne dorim să oferim servicii remarcabile și să creăm experiențe memorabile pentru clienții noștri.

Oferind servicii pentru excelență urmărim să generăm un avantaj competitiv, să îmbunătățim satisfacția clienților, să creștem eficiența, să încurajăm inovația și să susținem creșterea durabilă a afacerilor.

Ascultăm, adaptăm și îmbunătățim astfel încât fiecare parte să se simtă apreciată și respectată.

Împreună redefinim Excelența!

International Business Processes Excellence

Colectăm informații

Începem de la nivelul conducerii pentru a înțelege strategiile, provocările și problemele. Colectăm informațiile necesare, prin discuții cu oameni pe toate nivelurile organizaționale, de la nivelul executiv până la prima linie. Este necesară transparență și onestitate în ceea ce privește procesele și sistemele de afaceri. Principiul nostru este: „Este practic imposibil să rezolvi o problemă dacă nu știi ce o cauzează”.

Înțelegem afacerea și provocările

Înțelegem afacerea, provocările acesteia și cauzele rădăcină care stau la baza acestora, înainte de a face recomandări.

Evaluăm procesele

Evaluăm eficacitatea proceselor de lucru existente, feedback-ul și ce verificări și monitorizări există pentru a urmări progresul în ceea ce privește realizarea planului.

Identificăm întreruperi, discontinuități sau gâtuiri

Identificăm diferența dintre ceea ce este și ceea ce ar trebui să fie. Prin acest proces identificăm unde se poate realiza reducerea costurilor, îmbunătățirea productivității și unde exista constrângeri în cadrul procesului. Acest proces dezvăluie cauzele reale din spatele provocărilor.

Identificăm cauza rădăcină

Identificăm cauzele rădăcină pentru a putea stabili acțiunile adecvate de remediere și pentru a determina ce este posibil. Calculăm care este adevărata capacitate de performanță operațională a companiei.

Dezvoltăm planuri de acțiune

Stabilim planuri de acțiune pentru a rezolva cauzele rădăcină. Dezvoltăm noi standarde și asigurăm suport pe durata implementării. Dezvoltăm materialul de training necesar pentru a oferi angajaților expertiză si abilități. Prin metoda de training OTJ (Training On the Job) ne asigurăm că angajații respectă cerințele specifice de performanță specifică rolului pe care îl au.

Suport implementare și servicii menținere rezultate

Asigurăm suport pe durata implementării, iar după implementare continuăm să prestăm, conform înțelegerii cu echipa de management, anumite activități de analiză, îmbunătățire, menținere și raportare.

Colaborați cu noi pentru un câștig rapid de performanță!

Contact