Ce inseama Excelenta Proceselor in viziunea IBPE?
Cand vorbesti despre excelenta proceselor, oamenii se impart in 3 categorii: cei care se gandesc la metodologii precum Lean, Kaizen, Six Sigma, etc; cei care nu cunosc despre ce este vorba insa stiu din start ca nu se poate pentru ca nu exista excelenta; cei care nu stiu despre ce este vorba, sunt interesati sa…